在使用交管12123办理业务的时候，如果出现自己无法解决的问题，可以进行反馈问题或者联系人工客服，帮助大家解决问题。
如何联系交管12123客服？
目前交管12123APP内，设有相应客服咨询电话和意见反馈渠道，可以通过这些渠道来解决问题：
——交管12123客服热线
点击主页下方的【服务中心】选项，进入界面后点击【咨询电话】选项，拨打客服热线12123进行业务咨询。12123交通安全语音服务热线可以提供业务咨询、交通安全信息咨询、用户变更、用户注册以及电话服务密码开通等服务。
——意见反馈
点击主页下方的【服务中心】选项，进入界面后点击【反馈类型】选项，选择反馈的问题类型，然后填写反馈内容，可提供相关图片，最后提交申请，等待解决即可。
——网点咨询
此外，还可以通过点击主页下方的【办事网点】选项，选择需要咨询的业务，点击下面任意一个网点中【电话】，便可联系网点工作人员进行咨询或解决问题。